日前，网上热议美团向餐饮商家收取高达26%的网上外卖佣金。有的人认为美团的行为加重了餐饮商家的经营成本，不利于餐饮行业的复工复产，还有的人认为美团利用市场支配地位违反《反垄断法》开展经营，总之“指责”、“谩骂”声一片。

首先，从情理上看，疫情带给餐饮业的灾难是最沉痛的，在这种情况下餐饮业复工复产本身就是全社会高度关注的大事，而美团在这个时候提高服务佣金，置餐饮商家于被迫薄利多销，与争取市场份额的纠结之中，无疑是给餐饮商家多了一道“雪上之霜”。

其次，从法律上看，根据《反垄断法》规定，市场支配地位是指经营者在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或者其他交易条件，或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位。如果说美团能称得上垄断者，只能说明两个问题，一是类似美团的竞争对手经过这场疫情以后都还没有复活，不能参与竞争;二是类似美团的竞争对手做得不够好，消费者对它们没有信赖感。这个时候美团需要经受的是“商誉”与“利益”的博弈与取舍。

最后，从管理上看，无论根据《反垄断法》还是《价格法》亦或是《合同法》，美团收取佣金的行为原本是一种市场行为，需要通过竞争的手段优胜劣汰，最终实现适者生存不适者淘汰的结局。所以“商家喊话”也好，平台“牟利也罢”，最好的解决方法还是营造良性的竞争机制。

因此，无论是政府还是行业协会，制止、阻却看似“借寒冬提高服务佣金”恶劣行为，依靠的不是管制，更不是威胁，而是市场需求。如果商家需要通过外卖提高市场占有率、销售量，奇高的服务费，只要在你的利润空间内，你就要去接受;如果平台的服务做得足够好，备受消费者青睐，如果阻却，可能直接损害的是供需双方的利益;如果再多一个或几个类似美团的平台，将更多的利益让利于商家、速递哥，甚至通过薄利多销的方式改变消费者对美团的依赖，你看美团的服务佣金是居高不下还是补贴吸粉

在此，我不得不从风险防控的角度提醒商家：易租宝、瑞幸咖啡、膜拜单车等众多的案例告诉我们，类似美团这样的电商平台的运营模式，尽管商家入驻不缴纳入门费，但是都有一笔不菲的保证金，而这笔保证金在这类平台的旗下一般都是被平台主作为资本进行其他经营活动的，一旦平台经营出现风险，服务费收取不能保障正常经营时，平台就会出现大面积退还保证金的情形，那时候将又一次引发新的社会热点话题。

所以政府应该未雨绸缪亦或是亡羊补牢，加强电商平台收取商家保证金的监督与管理。